Privacyverklaring

In deze privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met jouw gegevens. Makelaardij Movesby is lid van NVM. Waar 'NVM Makelaar' staat, wordt Makelaardij Movesby bedoeld. We leggen ook uit welke gegevens we delen met NVM en brainbay B.V. (een dochteronderneming van NVM) en hoe zij deze gegevens gebruiken.

Wij nemen privacy serieus

De NVM Makelaar hecht veel waarde aan jouw privacy en beschouwt de regels rondom gegevensbescherming als vanzelfsprekende normen. Je gegevens worden zorgvuldig en in overeenstemming met de wet verwerkt. Er wordt veel aandacht besteed aan beveiliging, zodat je gegevens beschermd zijn tegen ongeautoriseerd gebruik, toegang, wijziging en onrechtmatige vernietiging. NVM Makelaars investeren continu in het verbeteren van hun dienstverlening, waaronder een NVM-breed privacyprogramma. Heb je vragen? Neem gerust contact op met de NVM Makelaar.

Dataminimalisatie
Het beginsel van dataminimalisatie is een fundamenteel principe van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Op grond van dit beginsel mogen persoonsgegevens alleen worden verzameld, verwerkt en bewaard voor zover dat noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze worden verzameld.

Volgens het principe van dataminimalisatie gaat een NVM Makelaar zorgvuldig om met het opvragen van persoonsgegevens. Zo wordt er enkel informatie opgevraagd die op dat moment, in die fase van het traject, noodzakelijk is.

Inkijken, wijzigen of verwijderen van gegevens

Volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb jij verschillende rechten als het gaat om het verwerken van jouw gegevens. Bijvoorbeeld het recht om je gegevens in te zien, aan te passen, te laten verwijderen of over te laten dragen. Wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact op met de NVM Makelaar. De contactgegevens vind je bij hoofdstuk ‘Verwerkingsverantwoordelijke’ op pagina 19. Het kan voorkomen dat er om extra informatie wordt gevraagd of een controlevraag wordt gesteld. Dit, om zeker te weten dat jij het bent voordat jouw verzoek wordt verwerkt. Mocht jouw verzoek om wat voor reden dan ook niet uitgevoerd kunnen worden, dan word je hiervan op de hoogte gebracht en leggen we je uit waarom.

Het gaat om de volgende rechten:

Gegevens inzien of corrigeren (inzage en rectificatie)

Je hebt het recht om de NVM Makelaar te vragen welke persoonsgegevens van jou worden verwerkt en/of om onjuiste gegevens te laten corrigeren.

Gegevens laten verwijderen

Je hebt het recht om in sommige situaties te vragen om de persoonsgegevens, die de NVM Makelaar van je bewaart, te laten verwijderen. Houd er rekening mee dat er bepaalde wettelijke verplichtingen kunnen zijn waardoor verwijdering niet altijd mogelijk is.

Recht van bezwaar

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens als deze plaatsvindt op basis van het gerechtvaardigd belang van de NVM Makelaar. In dat geval stopt de NVM Makelaar met het verwerken van je gegevens, tenzij er zwaarwegende redenen zijn om door te gaan, of als de verwerking nodig is voor het vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van een juridische claim.

Recht van beperking van verwerking

Als je van mening bent dat de NVM Makelaar je persoonsgegevens onrechtmatig verwerkt, kun je verzoeken om de verwerking te beperken. Dit betekent dat de NVM Makelaar je gegevens tijdelijk niet verwerkt. Tijdens deze periode beoordelen wij of de beperking moet worden voortgezet of dat de verwerking weer kan worden hervat.

Recht van overdracht van de gegevens (dataportabiliteit)

Je hebt het recht om een kopie te krijgen van de persoonsgegevens die je aan de NVM Makelaar hebt verstrekt voor de uitvoering van een overeenkomst die je met de NVM Makelaar hebt gesloten of op basis van je toestemming. Het gaat hier alleen om persoonsgegevens die de NVM Makelaar van je heeft ontvangen en niet om gegevens die de NVM Makelaar van derde partijen heeft ontvangen. Het doel van dit recht is om je in staat te stellen deze gegevens eenvoudig over te dragen aan een andere partij.

Voor meer informatie over welke rechten je hebt onder de AVG kun je terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens (https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/). Hier wordt per recht uitgelegd wat het precies inhoudt.

Verwerking persoonsgegevens door partijen waarmee de NVM makelaar samenwerkt

NVM Makelaars doen hun best om zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. Ze gebruiken deze gegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Echter, als een partij waarmee de NVM Makelaar samenwerkt de gegevens verwerkt, is de NVM Makelaar niet verantwoordelijk als die partij de gegevens verwerkt op een manier die in strijd is met de wet. Denk hierbij aan de gegevensverwerking door een notaris.

Een voorbeeld. Stel dat de NVM Makelaar gegevens doorstuurt naar een bedrijf dat een kredietwaardigheidscheck uitvoert. Als dit bedrijf daarna de gegevens onrechtmatig verwerkt of deelt (bijvoorbeeld door de gegevens te lang te bewaren), ligt de verantwoordelijkheid bij dat bedrijf en niet bij de NVM Makelaar.

Een ander voorbeeld is de samenwerking tussen sommige NVM Makelaars en platforms die woningen verhuren of nieuwbouwprojecten promoten. Als zo’n platform persoonsgegevens van huurders of kopers onrechtmatig verwerkt, bijvoorbeeld door gegevens onnodig te bewaren of zonder toestemming te delen, dan is dat de verantwoordelijkheid van het platform. De NVM Makelaar kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld, omdat hij/zij geen controle heeft over wat het platform met de gegevens doet.

Als een andere partij dan de NVM Makelaar je persoonsgegevens onrechtmatig verwerkt, kun je contact opnemen met die partij om het probleem te melden. Daarnaast kun je het probleem bespreken met de NVM Makelaar. Deze kan de samenwerking met de betreffende partij opnieuw bekijken en besluiten of verdere stappen nodig zijn.

Hoe kun je een klacht indienen?

Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent over de wijze waarop de NVM Makelaar met jouw gegevens omgaat. Je kunt ervoor kiezen om een klacht in te dienen. Dit kan op verschillende manieren.

In eerste instantie leg je de klacht schriftelijk voor aan de betrokken NVM Makelaar.

Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht door de NVM Makelaar? Dan kun je de klacht indienen bij het Klachtenloket Vastgoedprofessionals (https://www.degeschillencommissie.nl/klachtenloket-vastgoedprofessionals/). Dit loket is onafhankelijk ondergebracht bij De Geschillencommissie in Den Haag. Zij zullen je vervolgens informeren over mogelijke vervolgstappen.

Een andere mogelijkheid is het indienen van je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens . Ga voor meer informatie naar de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

Hoe lang bewaart de NVM Makelaar jouw persoonsgegevens?

De NVM Makelaar bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Voor specifieke gegevens en hun bijbehorende bewaartermijnen verwijzen wij je naar onderstaande tabellen. Deze tabellen geven een overzicht van de verschillende categorieën persoonsgegevens en de bijbehorende bewaartermijnen, rekening houdend met wettelijke verplichtingen en mogelijke aansprakelijkheidsgronden.

De definitie van 'woning' in deze privacyverklaring

Waar in deze privacyverklaring wordt gesproken van een 'woning', omvat dit ook andere onroerende zaken (zoals recreatiewoningen, garageboxen, parkeerplaatsen of vergelijkbare onroerende zaken) tenzij uit de context uitdrukkelijk anders blijkt.

Andere ontvangers van persoonsgegevens

In sommige gevallen kunnen wij persoonsgegevens verstrekken aan partijen die niet in deze privacyverklaring worden genoemd, zoals screeningsdiensten en partijen in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Dit is afhankelijk van de specifieke diensten die wij gebruiken en de aard van onze dienstverlening. Heb je hierover vragen of wil je meer informatie ontvangen over de partijen aan wie wij jouw persoonsgegevens verstrekken? Dan kun je altijd contact met ons opnemen. Wij informeren je graag nader over de specifieke ontvangers van je persoonsgegevens in jouw situatie.

Deze informatie is op te vragen bij ons op kantoor.